少し前に、ミラーケースを製造しているお客様が当社を見つけて、寒くなると最初に使用していた接着剤が貼りつかなくなったと報告しました。彼らは私たちが数種類のメッセージを送れることを望んでいたメガネ用ホットメルト接着剤テスト用のケース。サンプルの送付は、当社が自社製品に精通しているかどうかをテストするだけでなく、推奨製品を正確に適切に提供できるように、お客様の特定の用途や状態を理解する必要もあります。その際、ホットメルト接着剤製品の特性上、温度、環境、材質等の変化の影響を受けます。製品を推奨する際には、お客様のご意見に耳を傾けるだけでなく、独自の判断も必要となります。顧客が考えていない領域をより高い視点から考える必要があります。
お客様は、費用対効果の最も高い製品を選択したいかのように、テストのために複数の接着剤サンプルを送ってほしいと希望することがよくあります。実際のところ、顧客が選択することは非常に困難です。接着剤のテストプロセスには多くの時間がかかり、多くの場合、製品の不適合性がすぐには示されません。ほとんどのお客様は商品の特徴をよく知りませんので、ホットメルト接着剤顧客が価格を最優先に考えてしまうと、製品の性能を十分に考慮することが難しくなります。ことわざにあるように、時は金なりです。現時点では、当社の営業チームと技術チームに対して非常に高い要件が提示されています。より多くの業界における製品の広範な適用を判断するには、豊富な個人的経験が必要です。これにより、お客様が必要なときに、お客様の用途に合った製品を迅速に推奨することができます。したがって、私の意見では、サンプルを送ることは量ではなく正確さです。お客様が本当に求めているのは、安定性と継続性の高い製品を提供することです。親愛なる友人の皆さん、どう思いますか？